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招納賢士

人力資源

服務工程師

 

1、在全國的電廠現(xian)場進行安(an)全閥的安(an)裝、調試、維修、檢測等,解答客戶問題;

    根據既定程序完成設備(bei)的現(xian)場(chang)技術(shu)測試,確保設備(bei)的正常運(yun)行(xing);現(xian)場(chang)準(zhun)確的判(pan)斷

    產品故(gu)障并采取正確方式排除故(gu)障;

2、向客戶提(ti)供技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi):熟(shu)知并掌握公司(si)業務技(ji)能,確保客戶對服務質量的滿意度;

3、總結經驗:做好(hao)客戶(hu)服務信息記錄(lu)文檔、工作(zuo)日志、總結經驗并及(ji)時(shi)反饋,

     協助公司(si)技術(shu)部(bu)服務部(bu)門建立完善技術(shu)支持數(shu)據庫;

4、項目信息反饋(kui):向(xiang)工程部提(ti)供技術反饋(kui),協(xie)助找出(chu)發生故障問題的原(yuan)因,協(xie)助解決。

 

任職條件

 1、教育背(bei)景(jing):機(ji)械、熱(re)動、機(ji)電一體化等相關專業(ye)大專以上學(xue)歷。

 2、工作(zuo)經驗(yan)(yan):兩(liang)年以上機電相關工作(zuo)經驗(yan)(yan),有從事(shi)電站閥(fa)門檢(jian)修技術(shu)的,具備焊接、機修、IT技術(shu)者錄用優(you)先;

 3、知(zhi)識(shi)/技(ji)能:

 1)具備良(liang)好(hao)的(de)表達、溝通(tong)能力(li),良(liang)好(hao)的(de)客戶技(ji)術(shu)交流(liu)能力(li);

2)熟悉安(an)全閥校驗(yan)(yan)與(yu)維修(xiu)技術與(yu)流程, 熟悉設(she)置管(guan)理,能夠及時解(jie)決(jue)閥門檢驗(yan)(yan)與(yu)檢修(xiu)中遇到(dao)的問題(ti);

 3)動手能力強;

 4)熟(shu)悉公司(si)主營業務;

 5)優秀的獨立(li)/團隊(dui)合作解(jie)決問題的能力;

 4、素質要求:

 1)能適應長期出差;

 2)具備良好的(de)服務意識(shi)、團隊(dui)合作精(jing)神和(he)協(xie)調能力;

 3)能(neng)夠對客(ke)戶(hu)坦誠(cheng)(cheng)地承認(ren)問題的存(cun)在并(bing)誠(cheng)(cheng)懇地幫助(zhu)客(ke)戶(hu)解決問題;

4)能夠(gou)有技(ji)巧或(huo)有禮貌地表達(da)與(yu)主(zhu)管或(huo)客戶不(bu)同(tong)的(de)意見。